17c
01
验证码只用于本人操作
验证码相当于一次性账号凭据，不应转发给任何人。17c工作人员不会通过陌生私信、评论或外部聊天要求用户提供验证码，也不会以活动资格、账号解封或奖励发放为由索取。
若误将验证码提供给他人，应立即检查登录设备、修改可修改的账号凭据，并通过帮助中心提交异常说明。
- 不截屏转发验证码
- 不在陌生链接中输入账号信息
- 异常后尽快检查登录记录
02
可信设备与网络环境
尽量在本人设备和可信网络中登录，避免在公共电脑保存账号信息。设备系统、浏览器和安全组件应保持更新，来源不明的插件和安装包可能增加账号风险。
收到异地登录、频繁验证或资料被修改提示时，不要按照陌生人的远程指导操作，应从官方账号安全入口核实。
- 共享设备使用后及时退出
- 定期检查设备与登录状态
- 只从官方入口处理异常
03
识别私信中的风险信号
要求转账、充值、提供证件、支付信息、详细住址或实时位置，通常不是正常内容交流所必需。对方以紧急、保密或限时为由催促时，更应暂停互动。
用户可以使用屏蔽、举报和帮助服务。相关互动仅向达到法定年龄并符合平台规则的用户开放，请遵守所在地法律法规并保持理性判断。
用户如何看待这项服务
“安全指南把验证码、设备登录和私信风险分别说明，遇到异常时能知道先检查什么，而不是跟着陌生人的指引操作。”
体验反馈仅代表用户对功能说明与信息清晰度的感受，不构成任何结果承诺。
账号出现异常登录怎么办？
请先停止在可疑页面继续操作，检查登录设备和资料变更情况，并通过17c帮助中心或账号安全入口提交反馈。不要向任何人提供新的验证码。
查看更多常见问题 →17c平台服务
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通过APP查看登录状态、消息设置、屏蔽名单和官方帮助说明。